Поддержка
Как мы можем помочь?
Ответы на самые популярные вопросы о платформе.
Регистрация и аккаунт
Как зарегистрироваться на Zely?
Нажмите кнопку «Регистрация» в шапке сайта. Введите имя, email и пароль. На вашу почту придёт письмо с подтверждением.
Я забыл пароль. Что делать?
Перейдите на страницу входа и нажмите «Забыл пароль». Введите email — мы пришлём ссылку для сброса пароля.
Можно ли зарегистрироваться без email?
Сейчас регистрация возможна только через email. В будущем добавим вход через Google и Apple.
Рецепты
Как сохранить рецепт?
Нажмите на иконку закладки на карточке или на странице рецепта. Сохранённые рецепты доступны в разделе «Избранное» личного кабинета.
Как найти нужный рецепт?
Используйте строку поиска или перейдите в «Категории». Фильтры по времени, сложности и рейтингу помогут найти нужное блюдо.
Как добавить свой рецепт?
Зарегистрируйтесь и перейдите в личный кабинет → «Мои рецепты» → «Добавить рецепт». Заполните все шаги и отправьте на модерацию.
Заказы у авторов
Как заказать блюдо у автора?
Откройте рецепт с кнопкой «Заказать у автора». Укажите количество порций, адрес и желаемую дату. Автор подтвердит заказ в течение нескольких часов.
Как происходит оплата?
Оплата обсуждается с автором напрямую. Скоро добавим онлайн-оплату внутри платформы.
Что делать, если автор не ответил?
Если автор не подтвердил заказ в течение 24 часов, он автоматически отменяется. Обратитесь к другому автору или в поддержку.
Авторам
Как стать автором на Zely?
После регистрации перейдите в «Кабинет автора» и заполните профиль: специализацию, город, фото. Добавьте минимум один рецепт и отправьте на проверку.
Как начать принимать заказы?
В разделе «Мои услуги» настройте параметры: минимальную стоимость, зоны доставки, рабочие дни и количество заказов в день.
Заведения
Как добавить заведение?
В личном кабинете перейдите в «Мои заведения» → «Добавить заведение». Заполните информацию, меню и часы работы.
Как забронировать столик?
Откройте страницу заведения и нажмите «Забронировать». Выберите дату, время и количество гостей — подтверждение придёт на email.